SOFITEL PARIS LE FAUBOURG, Hôtel 4 étoiles, recrute :

Stagiaire guest relation
Précisions sur le lieu : Près de la place concorde, dans le 8ème arrondissement

DESCRIPTIF DE L'OFFRE
Référence n°3890

Exemplaire dans votre manière d’être, de faire, vous avez à cœur la satisfaction du client, un comportement et une communication exemplaire. Vous qualités sont :

• VOUS AIMEZ FAIRE PLAISIR ET VOUS COMMUNIQUEZ BEAUCOUP D’EMPATHIE
• Esprit d’équipe,
• Enthousiaste
• Générosité
• Sens de l’organisation et soin du détail

Les Missions à accomplir en collaboration avec notre équipe de Guests Relation Manager :

Le promoteur des intérêts du client
- Accessible, avenant et bienveillant, il va au-devant de ses hôtes et développe naturellement une relation de confiance et de « proximité »
- Il communique, partage, insuffle son envie de faire plaisir , de bien accueillir à l’ensemble des services
- Garant d’un esprit, d’un accueil, de l’expérience client : courroie de transmission entre les services : communication, administration, organisation, coordination
- Elle est le lien entre les exigences de la marque (repères) et son hôtel : elle fait vivre les références de la marque dans les deux sens

L’hospitalité, un état d’esprit
- Il connaît les codes de l’univers du Luxe ; il les « pratique » avec assurance, authenticité et naturel
- Sa communication écrite et orale est riche, variée et irréprochable
- Une remise en question quotidienne afin de conserver le haut degré d’exigence envers lui-même et l’hôtel au bénéfice du client
- Prise en charge des VIP, validation en amont, conformité en aval
- Curiosité
- Grand esprit d’ouverture



Contrat : Stage

Salaire : 30% du SMIC

Expérience : indifférent

Statut du poste : Employé

Catégorie du poste : Hébergement / Relation client

Date de mise en ligne : 28/07/2010
Offre toujours d'actualité pour la semaine du 06/09/2010

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PRESENTATION DE L'HÔTEL

Situé à quelques pas de la mythique avenue des Champs-Elysées et à l’angle de l’incontournable rue du Faubourg Saint Honoré, l’Hôtel Sofitel Paris Le Faubourg est sans nul doute l’incarnation même de l’art de vivre à la Française.
L’Hôtel est constitué de deux édifices du 18° et du 19° siècle et représente un véritable havre de paix dans le quartier le plus prestigieux de Paris.

L’hôtel Sofitel Paris Le Faubourg est un hôtel 4 étoiles luxe, qui s’inscrit dans la dynamique du repositionnement Sofitel ([b]: élégance et raffinement, luxe à la Française.
L’hôtel dispose de 147 chambres dont 1 appartement; 4 suites « Opéra » et 17 suites « collections » (nouvelles suites décorées par Didier Gomez); 9 suites « prestiges » et 15 suites « Junior » et propose à ses clients :

Une cuisine raffinée au restaurant « le café Faubourg »
Une détente au bar30 avec sa décoration des années 30, sa cheminée au feu de bois et son piano bar.
Une bibliothèque recueillant près de 200 livres sur Paris, l’art et la mode. Une cheminée au feu de bois et un espace bureau avec accès Internet haut débit ornent ce lieu très paisible.
Deux salons privés pouvant accueillir jusqu’à 14 personnes.
Un espace fitness comprenant appareils de musculation, hammam, salle de massage dans une ambiance luxe.

Visitez le site internet de l'établissement

POUR POSTULER

Pour le bon traitement de votre dossier, merci de bien indiquer la référence de cette offre sur votre candidature : Référence n° 3890 Journal des Palaces

PAR COURRIER
SOFITEL PARIS LE FAUBOURG
Service recrutement
Référence Journal des Palaces n°3890
15, rue Boissy d'Anglas
75008 PARIS

PAR COURRIEL
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Ce courriel sera envoyé à la messagerie du recruteur (h1295-hr1@sofitel.com).

IMPORTANT : prière de ne pas contacter le Journal des Palaces pour des questions concernant les offres, notamment pour connaître la suite donnée à votre candidature. Nous vous remercions de contacter directement le recruteur.

LOCALISATION DE L'HOTEL